1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Nordic Deep Clearingin verkkosivustoa, verkkokauppaa sekä Minna Marshin tarjoamia palveluita.

Nordic Deep Clearing tarjoaa yksilöille traumahypnoterapiaa lähi- ja verkkototeutuksina, itsenäisesti käytettäviä traumahypnoterapiaäänitteitä, muita äänitteitä, digitaalisia tuotteita ja valmennuspalveluita.

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin verkkosivuston, verkkokaupan ja palveluiden käyttäjiin.

Tekemällä tilauksen, varaamalla ajan tai ostamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot sekä Nordic Deep Clearingin tietosuojaselosteen.

Sopimus asiakkaan ja Nordic Deep Clearingin välillä syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen tai varauksen ja Nordic Deep Clearing on vahvistanut sen.

Nordic Deep Clearing pidättää oikeuden korjata mahdolliset kirjoitus-, kuva-, sisältö- ja hintavirheet.

2. Palveluiden luonne

Nordic Deep Clearingin palvelut ovat valmennus-, ohjaus- ja traumahypnoterapiapalveluita sekä konsultointia.

Palvelut eivät ole terveydenhuollon palveluita eivätkä korvaa lääkärin, psykologin, psykoterapeutin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen antamaa hoitoa.

Asiakas vastaa itse omasta terveydentilastaan sekä siitä, että palvelu soveltuu hänen tilanteeseensa.

Nordic Deep Clearing pidättää oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta tai keskeyttää palvelun, mikäli arvioi, ettei palvelu ole asiakkaalle turvallinen tai tarkoituksenmukainen.

Mikäli asiakkaalla on vakava psyykkinen sairaus, psykoosisairaus, akuutti päihdeongelma tai muu sellainen terveydellinen tila, joka voi estää turvallisen osallistumisen, asiakasta pyydetään keskustelemaan tilanteestaan terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen palvelun aloittamista.

3. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei siitä erikseen ilmoiteta.

Maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa tai työstä sopimisen yhteydessä.

Nordic Deep Clearing pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.

4. Palveluiden toimittaminen

Digitaaliset tuotteet, äänitteet ja verkkosisällöt toimitetaan sähköisesti.

Lähi- ja verkkototeutettavat traumahypnoterapiat toteutetaan erikseen sovittujen aikataulujen mukaisesti.

Nordic Deep Clearing pyrkii toimittamaan kaikki palvelut mahdollisimman nopeasti.

5. 7 viikon traumahypnoterapiaprosessi

7 viikon traumahypnoterapiaprosessi sisältää:

* kolme 90 minuutin tapaamista

* seitsemän viikoittaista traumahypnoterapiaäänitettä

* työkirjan

* WhatsApp-tuen sovitun ajanjakson ajan

* pääsyn materiaaleihin sovituksi määräajaksi.

Kyseessä on kokonaisuus, jonka sisältö on asiakkaan käytettävissä heti palvelun käynnistyttyä.

Asiakas sitoutuu koko palvelukokonaisuuteen.

Palvelun hinta määräytyy koko palvelukokonaisuuden perusteella eikä yksittäisten tapaamisten, materiaalien tai muiden palvelun osien perusteella.

Palvelukokonaisuuden eri osia ei hinnoitella tai myydä erikseen, ellei siitä ole erikseen ilmoitettu.

Palvelun keskeyttäminen asiakkaan omasta aloitteesta ei oikeuta automaattisesti hyvitykseen tai maksujen palautukseen.

Mahdolliset poikkeustilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.

Palvelukokonaisuuden osia ei ole mahdollista vaihtaa toisiin palveluihin, eikä käyttämättä jääneitä palvelun osia voi siirtää myöhempään ajankohtaan, ellei siitä erikseen kirjallisesti sovita.

Käyttämättä jääneet tapaamiset, materiaalit, äänitteet tai tukipalvelut eivät oikeuta hinnanalennukseen tai hyvitykseen.

6. Digitaaliset tuotteet ja peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske digitaalisia tuotteita, joiden toimittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tällaisia ovat esimerkiksi:

* traumahypnoterapiaäänitteet

* digitaaliset materiaalit

* verkkosisällöt

* kokonaan tai osittain verkossa toteutettavat palvelut.

Kun asiakas on ennen toimituksen alkamista antanut nimenomaisen suostumuksensa toimituksen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä sekä hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen, peruuttamisoikeus päättyy toimituksen alettua.

7. Aikojen siirtäminen ja peruuttaminen

Asiakas voi siirtää sovitun tapaamisajan ilmoittamalla siitä vähintään 24 tuntia ennen tapaamisen alkua.

Alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa peruutettu tai peruuttamatta jätetty tapaaminen katsotaan käytetyksi.

Poikkeuksista voidaan sopia tapauskohtaisesti.

8. Luottamuksellisuus

Kaikki traumahypnoterapian, valmennusten ja tapaamisten aikana esille tulevat asiakkaan henkilökohtaiset tiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.

Asiakkaiden henkilökohtaisia keskusteluja, traumatyöskentelyn sisältöjä tai muita yksityisiä tietoja ei tallenneta verkkopalveluihin tai julkisiin järjestelmiin.

Tietoja säilytetään vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen välttämättä edellyttää.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki Nordic Deep Clearingin materiaalit ovat Minna Marshin omaisuutta.

Tämä koskee muun muassa:

* traumahypnoterapiaäänitteitä

* työkirjoja

* harjoituksia

* videoita

* tekstejä

* verkkosisältöjä

* koulutusmateriaaleja.

Materiaaleja saa käyttää vain asiakas, joka on ostanut ne tai saanut niihin käyttöoikeuden.

Niitä ei saa:

* kopioida

* jakaa

* myydä

* tallentaa edelleen

* julkaista

* luovuttaa kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa.

Tekijänoikeuksien rikkomisesta aiheutuneista vahingoista vastaa rikkomukseen syyllistynyt osapuoli.

10. WhatsApp-tuki

WhatsApp-tuki ei ole ympärivuorokautinen kriisipalvelu eikä päivystys. Vastausaikoja ei voida taata.

11. Vastuunrajoitus

Nordic Deep Clearing ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.

Palveluiden tarkoituksena on tukea asiakkaan omaa kasvuprosessia ja itsetuntemusta. Palvelussa keskeistä on asiakkaan oma yksilöllinen prosessi hänen omilla valmiuksillaan, joten yksittäisiä tuloksia ei voida taata. Prosessi voi herättää voimakkaita tunteita, mikä on luonnollinen osa työskentelyä eikä sellaisenaan oikeuta hinnanalennukseen, hyvitykseen tai maksun palautukseen..

Asiakas vastaa omista päätöksistään, toiminnastaan ja hyvinvoinnistaan palveluiden aikana ja niiden jälkeen.

12. Ylivoimainen este

Nordic Deep Clearing ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

* työtaistelutoimenpiteet

* sähkökatkokset

* tietoliikenneongelmat

* luonnonilmiöt

* viranomaismääräykset

* vakavat sairastumiset.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajaneuvonnan ja kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Viime kädessä riita-asiat ratkaistaan asiakkaan kotipaikan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaisesti.

14. Käyttöehtojen päivittäminen

Nordic Deep Clearing pidättää oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja.

Kulloinkin voimassa oleva versio on saatavilla verkkosivustolla.