Jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla, käsittelemme joitakin sinua koskevia henkilötietoja. Arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi huolellisesti.

Tämä tietosuojaseloste kertoo, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytetään, millä perusteilla niitä käsitellään sekä mitä oikeuksia sinulla on omiin tietoihisi liittyen.

Nordic Deep Clearing / Minna Marsh käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Minna Marsh on Suomen ensimmäinen mentaalivalmentaja vuodesta 2007 sekä traumojen käsittelyyn erikoistunut kliininen hypnoterapeutti. Nordic Deep Clearing tuottaa traumahypnoterapiaa lähi- ja verkkototeutuksina, äänitteitä ja digitaalisia tuotteita sekä valmennus- ja ohjauspalveluita.

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta toimintamme, palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa.

Rekisterinpitäjä

Nordic Deep Clearing

Minna Marsh

Y-tunnus: 2407427-4

Sähköposti: minna@minnamarsh.com

Puhelin: 044 280 2306

Verkkosivusto: minnamarsh.com

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Keräämme, säilytämme ja käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin.

Pääasiallisia käyttötarkoituksia ovat:

* traumahypnoterapiapalveluiden toteuttaminen

* yksilövalmennusten toteuttaminen

* yritysvalmennusten toteuttaminen

* verkkokurssien, äänitteiden ja digitaalisten tuotteiden toimittaminen

* ajanvarausten hallinta

* asiakasviestintä ja yhteydenottopyyntöihin vastaaminen

* laskutus ja kirjanpito

* liiketoiminnan kehittäminen

* verkkosivuston toimivuuden analysointi ja kehittäminen

uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen silloin, kun siihen on annettu suostumus tai siihen on muu lainmukainen peruste.

Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?

Keräämme henkilötietoja pääasiassa sinulta itseltäsi yhteydenottojen, ajanvarausten, ostotapahtumien tai palveluiden käytön yhteydessä.

Tyypillisesti saatamme kerätä seuraavia tietoja:

* nimi

* sähköpostiosoite

* puhelinnumero

* osoitetiedot

* laskutustiedot

* yrityksen nimi ja yhteystiedot (yritysasiakkaat)

* asiakkuuteen liittyvät tiedot, kuten ajanvaraukset, tilaushistoria ja ostetut palvelut

* palvelun toteuttamisen kannalta välttämättömät tiedot, jotka asiakas itse haluaa vapaaehtoisesti jakaa

* verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja evästetiedot.

Arkaluonteisten tietojen käsittely

Traumahypnoterapian, valmennusten ja muiden palveluiden yhteydessä asiakkaat voivat vapaaehtoisesti jakaa hyvin henkilökohtaisia ja arkaluonteisia tietoja elämäntilanteestaan, kokemuksistaan, ihmissuhteistaan, tunne-elämästään ja menneisyydestään.

Arkaluonteisia henkilötietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin asiakas itse vapaaehtoisesti antaa niitä palvelun toteuttamiseksi.

Nordic Deep Clearing ja Minna Marsh käsittelevät näitä tietoja ehdottoman luottamuksellisesti.

Asiakkaiden henkilökohtaisia keskusteluja, traumatyöskentelyn sisältöjä, hypnoterapiaprosesseja tai muita yksityisiä tietoja ei tallenneta verkkopalveluihin, julkisiin järjestelmiin tai muihin tarpeettomiin tietovarastoihin. Calendlyn kautta varatessa asiakas vastaa ennakkokysymyksiin.

Tietoja kirjataan ja säilytetään vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen välttämättä edellyttää. 

Asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja ei käytetä markkinointiin, eikä niitä koskaan myydä, luovuteta tai jaeta ulkopuolisille tahoille ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta, ellei lainsäädäntö sitä erikseen edellytä.

Traumahypnoterapia ja valmennukset perustuvat luottamukselliseen yhteistyösuhteeseen, jossa asiakkaan yksityisyyden suoja on ensisijainen periaate.

Millä perusteella henkilötietoja käsitellään?

Henkilötietoja käsitellään seuraavilla oikeusperusteilla:

* sopimuksen täytäntöönpano

* lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

* oikeutettu etu palveluiden tarjoamiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen

* asiakkaan antama suostumus silloin, kun siihen on tarve.

Kuka käsittelee tietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille osapuolille?

Pääsääntöisesti henkilötietoja käsittelee ainoastaan Minna Marsh.

Tietoja voivat käsitellä myös luottamuksellisesti sellaiset palveluntarjoajat, joita käytetään palveluiden toteuttamisessa, esimerkiksi:

* ajanvarausjärjestelmät

* videoneuvottelupalvelu

* maksupalveluntarjoajat

* verkkosivuston ylläpitopalvelut

* uutiskirjejärjestelmät

* pilvipalvelut

* kirjanpitopalvelut.

Tietoja ei myydä ulkopuolisille tahoille.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

Luovutetaanko tietojani EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Joidenkin käyttämämme palveluiden palvelimet tai alihankkijat voivat sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella.

Huolehdimme siitä, että tietojen siirrossa käytetään voimassa olevan lainsäädännön mukaisia suojamekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Kauanko henkilötietojani säilytetään?

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai kuin laki sitä edellyttää.

Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti.

Tarpeettomat tiedot poistetaan turvallisesti.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Henkilötietoja säilytetään tietoturvallisissa järjestelmissä ja palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti.

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on siihen työnsä tai tehtävänsä perusteella oikeus.

Tietojen suojaamisessa käytetään muun muassa:

* henkilökohtaisia käyttäjätunnuksia

* salasanoja

* käyttöoikeusrajoituksia

* suojattuja verkkoyhteyksiä.

Tietojen antamisen pakollisuus

Mikäli et anna palveluiden toteuttamisen kannalta välttämättömiä henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä, emme välttämättä pysty tarjoamaan palveluitamme tai toteuttamaan sopimuksen mukaisia velvoitteita.

Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, verkkosivuston toimivuuden varmistamiseksi sekä analytiikkaa varten.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän päätelaitteelle.

Voit hyväksyä, estää tai poistaa evästeiden käytön selaimesi asetuksista.

Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

Mitä oikeuksia sinulla on?

Sinulla on oikeus:

* saada pääsy omiin tietoihisi

* pyytää tietojen oikaisemista

* pyytää tietojen poistamista

* rajoittaa tietojen käsittelyä

* vastustaa tietojen käsittelyä

* siirtää tietosi järjestelmästä toiseen silloin, kun laki sen mahdollistaa

* peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, mikäli epäilet henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista.

Miten voin varmistaa oikeuteni?

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse.

Saatamme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

Mihin voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?

Nordic Deep Clearing

Minna Marsh

Sähköposti: minna@minnamarsh.com

Puhelin: 044 280 2306

Verkkosivusto: minnamarsh.com